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お問い合わせの前に、必ず以下をご確認いただき、それでも解消できない内容をお問い合わせください。
会員登録・サイトについて
ファンサービスの入会やA!-ID連携手続きなどで、A!-IDとパスワードを入力しても、「A!-IDのメールアドレスもしくはパスワードが間違っています。」と表示される。
ファンクラブサイトで入力された『A!-ID(メールアドレス)とパスワード』で、A!-IDサイトにログインができるか、お試しください。
A!-IDサイトにログインできる『A!-ID(メールアドレス)とパスワード』にも関わらず、ファンクラブの入会やA!-ID連携手続きなどができない場合は各ファンクラブ等にお問い合わせください。
※A!-IDサービス開始前(2015年3月2日以前)に「A!SMART」をご利用いただいており、現在もパスワードを「7桁以下」もしくは「英字のみ」で設定されている方は、
恐れ入りますが、A!-IDサイト内マイページより、パスワードを「8文字~15文字の半角英数字」にご変更の上、再度ファンクラブの入会やA!-ID連携などの手続きをお試しください。
