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お問い合わせの前に、必ず以下をご確認いただき、それでも解消できない内容をお問い合わせください。
会員登録・サイトについて
キャッシュのクリアについて
端末によって履歴/Cookie/キャッシュ等が完全に削除されず、ログイン状態に不整合や、ページ遷移がうまくいかない場合がございます。
ご利用ブラウザのキャッシュ削除後、再度ログインをお試しください。
※端末によって異なりますが、標準的な操作のご案内となります。
≪Chrome 閲覧履歴(キャッシュ)削除方法≫
1)「Chrome」のメニューから以下を選択
設定→プライバシーとセキュリティ→閲覧履歴データの削除
2)閲覧履歴データ<詳細設定>の削除画面で、以下を選択
・期間:全期間
・閲覧履歴
・Cookieとサイトデータ
・キャッシュされた画像とファイル
・サイトの設定
「データを削除」ボタンを押下
3)起動中の「Chrome」を終了
4)端末の再起動
≪Safari 閲覧履歴(キャッシュ)削除方法≫
1)起動中の「Safari」を終了
https://support.apple.com/ja-jp/HT201330
2)「設定」から「Safari」を選択
3)「履歴と Web サイトデータを消去」で閲覧履歴(キャッシュ)削除
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265
4)端末の再起動
改善しない場合は、推奨環境をご確認ください。
A!-IDサイトの推奨環境について
